KT 인터넷, TV 해지위약금 조회하는 방법(+ 위약금 경감/면제 사유)

 

목차

• 핸드폰 KT 앱 '마이 케이티'에서 해지 위약금 조회하는 방법
• 컴퓨터 KT 공식 홈페이지에서 해지 위약금 조회하는 방법
• KT 해지 위약금 면제, 경감 사유

 

 

 

 

 

 

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인터넷이나 케이블 TV를 설치할 때 대게는 2-3년 정도 씩 약정을 걸고 가입을 하기 때문에 사유가 생겨 해지를 하는 경우 위약금을 물어야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 그래서 이 포스팅 아래에서는 KT 서비스에 대한 해지를 생각하고 있거나, 해지를 하기 전에 내가 물게 될 위약금이 얼마나 되는지 핸드폰 혹은 컴퓨터에서 확인할 수 있는 방법을 공유하고자 합니다.

 

 

 

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'마이 케이티' 앱에 접속하여 메인화면 하단 [메뉴]로 입장합니다. [가입/이용] -> [가입정보]로 차례대로 들어가 줍니다.

'마이 케이티' Play 스토어 앱 다운로드 바로가기

 

 

 

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[가입정보] 화면에서 아래로 스크롤 해서 내려가 [인터넷서비스 바로가기] -> [온라인 해지 접수]로 이동합니다.

 

 

 

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[위약금 및 할인 반환금] 부분에서 [해지희망일 선택]에 날짜를 선택하고 [조회]를 누르면 해당 날짜에 해지했을 경우 물게 될 위약금을 알 수 있습니다.

 

 

 

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KT에서 인터넷, TV 등 2개 이상의 서비스에 가입을 했을 경우, 각각 위약금을 따로 조회해야 합니다. 상단의 가입 서비스를 선택해서 각각의 서비스 해지에 대한 위약금을 개별적으로 조회할 수 있습니다. 이렇게 모든 서비스의 해지 위약금을 다 조회해서 더하면 총 예상 위약금을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

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KT 홈페이지에 로그인 후, 상단 메뉴 [마이]를 선택하고 좌측 메뉴 중 [가입/이용] -> [가입정보]로 이동합니다.

KT 공식 홈페이지 바로가기 → → →

 

 

 

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[가입정보] 화면 맨 아래로 내려가면 [온라인 해지 접수]가 있습니다. 클릭해서 이동합니다.

 

 

 

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앱에서와 마찬가지로 [위약금 및 할인 반환금] 부분에서 [해지희망일 선택]에 날짜를 선택하고 [조회]를 누르면 해당 날짜에 해지했을 경우 물게 될 위약금을 알 수 있습니다.

 

 

 

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2개 이상의 서비스에 가입된 상태라면 [다른 상품 보기]를 클릭해서 원하는 서비스 선택하면 해당 서비스의 예상 해지 위약금을 다시 조회할 수 있습니다. 모든 서비스를 다 해지할 예정이라면 각각 서비스의 해지 위약금을 조회해서 합산하면 되겠습니다.

 

 

 

 

 

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아래는 KT 약관 내에 있는 해지 위약금 면제 혹은 경감(50%) 사유이니 해당사항이 있다면 해지 시 상담사에게 꼭 말씀하셔서 위약금 면제 혹은 경감을 받아야 할 것입니다.

 

해지 위약금 면제 사유

• 현역 군 입대(경품 제공에 대한 위약금은 면제되지 않음)
• 사망
• 이사 등의 지역 이동으로 인해 설치 장소 변경 시 해당 지역이 조건부 가입 구역에 해당하는 경우
• 설치 장소 변경 시 기존 인터넷 상품을 제공받을 수 없는 경우. 단, 60일 이내에 해당 서비스 공급이 가능하거나 해당 지역에 타사 역시 동급의 서비스를 미제공하는 경우는 해당되지 않음.
• KT 책임 사유로 월 고장 누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우
• KT 책임 사유로 최저속도 보장 제도에 미달하는 경우
• KT와 협의한 날짜로부터 5 영업일을 초과할 때까지 이전 설치, 고장 설치가  이뤄지지 않는 경우
• 서비스 이용 계약 관련 주내용이 명시된 계약서에 KT가 서명, 전ㄷ자인증을 받지 않았거나 전화 녹취를 하지 않은 경우
• 인터넷 서비스 이용에 요금 등 주요 사항이 변경되어 실질적인 손해가 발생한 사용자가 변경사항 고지 시점 2개월 이내 해지하는 경우

 

해지 위약금 경감(50%) 사유

• 이전 설치하는 건물이 KT 외의 특정 1개 사업자만 서비스 개통이 가능해서 서비스를 중도 해지하는 경우
• 이전 설치하는 건물의 건물주가 개통을 반대해서 중도 해지하는 경우
• 해외로의 이민으로 서비스를 중도 해지하는 경우

 

 

 

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